Un petit tour à l’intérieur de chez Apple : témoignage

Le quotidien britannique The Guardian propose aujourd’hui sur son site internet le témoignage de Chuq von Rospach, un ancien employé ayant travaillé plus de 17 ans chez Apple.
L’article étant assez long et en anglais, j’ai donc décidé de traduire les parties les plus intéressantes et vous pourrez lire l’article en entier par la suite.
L’engouement des keynotes
A chaque fois, avant un keynote, nous nous retrouvions autour d’un écran géant installé pour l’occasion dans le restaurant afin de pouvoir suivre les nouvelles annonces. Ne croyez pas que nous étions au courant à l’avance de ce qui allait être annoncé. Chez Apple, nous étions divisés en équipes réparties sur différents projets qui restaient secrets et donc mon équipe n’était jamais au courant de ce qui passait dans une autre équipe. C’est pour cela que le suspense restait entier le jour de l’annonce.
Le sentiment de travailler avec Steve Jobs
Steve Jobs est un perfectionniste mais c’est grâce à cela que la société Apple est ce qu’elle est aujourd’hui. Ce n’est pas toujours plaisant d’être la cible de Jobs quand quelque chose ne va pas. D’ailleurs, j’ai failli me faire virer deux ou trois fois mais j’y ai échappé de justesse même si d’un côté, je le méritais.
MobileMe fut le dernier échec en date d’Apple et je n’aurais pas aimé être à la place de l’équipe travaillant sur MobileMe lorsque Steve Jobs a appris tous les problèmes que rencontraient les utilisateurs. Imaginez Steve se promener dans les couloirs avec un lance-flammes en demandant aux personnes qu’il croisait : “Est-ce que vous travaillez sur le projet MobileMe?”.
Apple est une entreprise où on travaille dur mais où les employés sont récompensés pour leur travail. Vous avez également le sentiment de contribuer à créer des choses spéciales.
L’absence de Steve à la Macworld
Malgré le pessimisme de la communauté au sujet d’une grosse annonce en ce début d’année, je reste convaincu que quelque chose d’intéressant va être annoncé. Phil Schiller est quelqu’un d’important au sein d’Apple et malgré l’importance de la vision de Steve Jobs en tant que CEO, Apple peut très bien vivre sans lui.
Le retrait de la Macworld
Le fait est que la Macworld cause beaucoup de problèmes d’organisation chez Apple. Les employés doivent travailler dur pendant les périodes de fêtes pour respecter les deadlines fixées. La Macworld se déroule début janvier et les gens attendent beaucoup d’Apple et il faut donc travailler dur pour ne pas les décevoir. De plus, quel est l’intérêt d’annoncer de nouveaux produits juste après les fêtes, la période où les produits Apple se vendent le mieux?
Auparavant, Apple avait besoin de la Macworld afin de faire parler de lui et ainsi susciter l’engouement mais ce n’est plus le cas à présent car l’entreprise a besoin de flexibilité. Apple peut très bien créer ses propres événements quand il en a besoin.
Après 17 ans de bons et loyaux services, Chuq a décidé de démissionner afin de trouver de nouveaux défis ailleurs. Vous trouverez l’interview complète à cette adresse.



